Документация содержат описание всех этапов работы и вариантов работы с долгами (пролонгация, отсрочка, рассрочка платежей, реструктуризация, прощение долга/части долга).

Документы позволяют определить приемлемые варианты управления просроченной задолженностью, применения превентивных мер в целях недопущения возникновения просроченных долгов у проблемных и сомнительных заемщиков.

Данная документация будет полезна в работе кредитных менеджеров, специалистов по взысканию долгов, при взаимодействии МФО с коллекторским агентством, при взыскании долгов в судебном порядке. В Инструкции по предоставлению и оформлению рассрочки/отсрочки/реструктуризации задолженности содержится описание работы кредитного менеджера в согласованности оформления данных операций в программе учета, предлагаемой нашей компанией.