Для участников финансового рынка

13 июля 2021 года Центральным банком Российской Федерации (далее – ЦБ РФ) в адрес страховых организаций было направлено Информационное письмо от 13.07.2021 № ИН-06-59/50 с разъяснениями о недопустимости неполного возврата страховой премии заемщику в случае досрочного погашения договора потребительского кредита (займа).

Решение о необходимости направления Информационного письма обусловлено количеством поступающих от потребителей финансовых услуг обращений по вопросу отказа страховыми организациями в возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном погашении обязательств по договору кредита (займа).

В ходе рассмотрения обращений ЦБ РФ выявил, что страховые организации действительно допускают нарушения в своей деятельности, чем ущемляют права и законные интересы потребителей.

В частности, при полном расторжении страхового договора страховщики периодически возвращают часть премии только по одному из рисков, который связан с обеспечением обязательств заемщика по кредиту (займу).

Работа в сфере исключения недобросовестных практик – это целый комплекс правовых, технических и организационных мероприятий, которые осуществляются на различных этапах деятельности (этап разработки финансовой услуги, предложения, заключения договора и т.д.) компании и на всех уровнях (начиная с руководства и заканчивая рядовым сотрудником).

У участников финансового рынка нередко возникают вопросы о том, как правильно организовать деятельность и исполнить рекомендации Мегарегулятора.