4 августа 2023 г. опубликован Федеральный закон, вносящий изменения в порядок работы с должниками

Федеральный закон устанавливает новый перечень кредитных и микрофинансовых организаций, получающих право осуществлять непосредственное взаимодействие с должниками.

В случае отсутствия МФО в указанном перечне после 4 марта 2024 г., она сможет продолжить взаимодействие с должником только в форме отправки письменных отправлений по почте или через курьера.

Список вариантов непосредственного взаимодействия будет дополнен возможностью использования автоматизированного интеллектуального агента (голосового бота). Взаимодействие с должником посредством бота будет ограничено также, как при звонках по номеру телефона.

МФО получат возможность работать с должниками через портал Госуслуг, а коллекторы должны будут в своем наименовании отразить словосочетание «профессиональная коллекторская организация».

Указанные изменения вступят в силу с 1 января 2024 года.