Банком России было опубликовано Информационное письмо 16 августа 2024 г. № ИН-03-59/48. Письмо было выпущено в целях поддержки граждан, проживающих на территории Курской, Брянской и Белгородской областей и у которых заключен ипотечный договор займа в целях, не связанных с осуществлением заемщиками предпринимательской деятельности

В частности, МФО, КПК и СКПК рекомендовано:

• Рассматривать возможность полного прощения долга по договору займа в случае полной утраты жилого помещения либо иной тяжелой жизненной ситуации
• Рассматривать и удовлетворять заявления о реструктуризации на условиях полного приостановления обязательств заемщика на срок до 1 года
• Уведомлять заемщиков о принятых решениях любым доступным им в сложившихся обстоятельствах способами связи