Заказать звонок
Для МФО
Сайтами-витринами с потребителей финансовых услуг взимается плата за помощь в поиске и получении займа, услугами которого потребитель так и не воспользуется. Такие жалобы о недобросовестных практиках поведения кредитных посредников стали получать саморегулируемые организации от МФО.
Необычным в данных жалобах является их поступление от МФО, а не от потребителей финансовых услуг. Такую же «примечательность» отметили и в СРО «МиР».
«Со стороны клиентов микрофинансовых организаций в последние полтора года появились жалобы на навязывание дополнительных услуг. Чтобы такие практики не получили на рынке развития, как это было в других сегментах, Банк России и СРО следят за ситуацией и разрабатывают превентивные регуляторные меры», - подчеркивает Елена Стратьева, директор СРО «МиР».
Потребители финансовых услуг также обращаются с жалобами на:
- Мошенничество, которое заключается в оформлении третьими лицами займов с использованием чужих паспортных данных.
- Агрессивный маркетинг в ситуациях, когда займ не оформляется, однако потребитель отрицательно реагирует на факт одобрения услуги (направление им заявки).
Компания «Акцепт Групп» внимательно следит за выявлением недобросовестных практик на рынке финансовых услуг и предоставляет готовое решение:
Бесплатная Видеоконсультация «Недобросовестные практики. Как исключить из деятельности НФО?»
В рамках Видеоконсультации рассмотрены следующие вопросы:
- Какие мероприятия рекомендует провести Банк России в целях исключения недобросовестных практик?
- Что проверяют СРО и ЦБ в ходе проверок по недобросовестным практикам?
- Как эффективно работать по данному направлению и снизить временные и человеческие затраты?
Видеоконсультация предоставляется в записи по заявке.
Задать все интересующие вас вопросы о последних изменениях законодательства и по иным темам, заключить Договор абонентского обслуживания, получить доступ к обучающим мероприятиям, заказать проверку документов и деятельности компании можно, обратившись в Коммерческую службу «Акцепт Групп» или к своему Персональному менеджеру по телефону Горячей линии 8 800 333-94-52 (звонок бесплатный) или по электронной почте: consult@mfo-pro.ru
