Для финансовых организаций

Банк России на своем официальном сайте опубликовал Информационный доклад «Направления защиты прав потребителей финансовых услуг», в котором обратил внимание участников рынка на наиболее важные направления развития в целях защиты прав потребителей.

Основная цель доклада – проинформировать о мерах, принимаемых Банком России для обеспечения защиты прав потребителей финансовых услуг, прозрачности финансового рынка, внедрения клиентоориентированного подхода к предоставлению финансовых продуктов и услуг участниками рынка.

Банк России проинформировал, что на сегодняшний день им прорабатываются следующие основные направления:

• Совершенствование требований к  информированию клиентов о  характеристиках и рисках финансовых продуктов.
• Развитие сервисов раскрытия и сравнения информации о качестве продуктов и услуг финансовых организаций для выбора потребителем провайдера услуг.
• Совершенствование механизмов вывода на рынок новых финансовых продуктов – внедрение в деятельность финансовых организаций практики анализа (тестирования) новых для организации финансовых продуктов.
• Формирование и развитие навыков проактивного потребителя.
• Информирование клиентов банков о рисках использования финансовых продуктов и услуг, в частности электронных средств платежа.

Компания «Акцепт Групп» уверена, что уже в скором времени мы увидим новые мероприятия Банка России в целях развития указанных направлений.