Кредиторы обязаны исключить из своей деятельности недобросовестные практики, выявленные Банком России

Банк России опубликовал письмо № 59-3-4/9156 «Об информировании потребителей при заключении кредитных договоров, договоров займа», которое содержит рекомендации об исключении ряда недобросовестных практик.

В ходе поведенческого надзора Банком России в деятельности организаций, осуществляющих выдачу кредитов (займов), были выявлены следующие недобросовестные практики:

1. Автоматическое установление кредиторами способа оплаты дополнительных услуг за счет кредитных средств
2. Отсутствие информирования потребителя о том, что для получения кредита (займа) потребитель не обязан приобретать дополнительные платные услуги
3. Отсутствие адресного информирования потребителей о рисках, возникающих при заключении договора займа

При выявлении данных недобросовестных практик необходимо незамедлительно реагировать и принимать меры по их устранению.