Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 9 ноября 2022 г.
«Верховный Суд Российской Федерации продолжает обобщать практику и формировать подходы в защиту прав потребителей»
Президиумом Верховного Суда Российской Федерации утвердил Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей.
Так выделены несколько интересных практик:
Продавцы автосалонов несут ответственность за продажу автомобиля, который находится в залоге. И данную информацию обязаны предоставлять на сделке.
Если при покупке товара оформлен кредитный договор, и товар оказался некачественным, то изготовитель обязан возместить не только убытки, но и уплаченные банку проценты.
Компании не вправе брать согласие клиента на изменение условий договора такими способами, которые не свидетельствуют явно о воле потребителя.
Бонусные, скидочные и другие программы лояльности регулируются Законом о защите прав потребителей.
Комментарий экспертной комиссии «Акцепт Групп»:
Данные разъяснения предоставлены для формирования единообразной правоприменительной практики по аналогичным спорам. НФО стоит обратить внимание на взыкание расходов по обсаживанию кредита (займа), если оформленный займ был на приобретение товара, который оказался некачественным. Суды рекомендуют заемщикам не прекращать обслуживать кредит, а обращаться с претензией к продавцу (изготовителю).