Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг  в ходе осуществления поведенческого надзора за деятельностью кредитных организаций были выявлены следующие практики, которые не в полной мере отвечают интересам потребителей финансовых услуг и могут привести к нарушению либо ограничению его прав.

На рынке распространена практика размещения информации об общих условиях предоставления потребительского кредита (займа) и/или тарифах обслуживания по разным кредитным продуктам на сайте кредитора в разделах, где ее затруднительно найти потребителю.

Комментарии экспертной комиссии «Акцепт Групп»:

Данная практика выявлена в ходе надзора за деятельностью кредитных организаций, но НФО тоже необходимо учитывать в своей деятельности рекомендации Банка России и избегать таких практик.