Информация Банка России от 29 октября 2025 г.
«Участникам рынка следует придерживаться единого подхода к информированию клиентов»
Банк России опубликовал обобщенные данные недобросовестного информирования потребителей финансовых услуг о свойствах финпродуктов.
Так, отдельные участники рынка:
- Используют формулировку «Одобрено Банком России», которая не соответствует действительности
- При сравнении финансовых продуктов не сообщают о рисках их использования
- Используют графические приемы, делающие информацию о расходах потребителя менее заметной
Практики используются как на сайтах, так и при устном информировании.
Сообщается, что субъектам следует исключить подобные приемы из клиентского пути.
Комментарии экспертной комиссии «Акцепт Групп»:
Информация, опубликованная Банком России, содержит отсылку на информационное письмо от 27 октября 2025 г. № ИН-03-59/105 (см. выше) и дополняет его.
