В связи со складывающейся ситуацией в Белгородской, Брянской, Курской областях, Банк России обращает внимание, что заемщики по договорам потребительского кредита (займа), по кредитным договорам (договорам займа), заключенным в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, проживающие на территории Курской области, вправе обратиться к кредитору с требованием о предоставлении льготного периода на срок до 6 месяцев в случае проживания в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушения условий его жизнедеятельности и утраты им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.

Банк России рекомендует в качестве подтверждения трудной жизненной ситуации принимать любые документы, доступные заемщикам в сложившихся жизненных обстоятельствах.

В случае невозможности предоставления заемщиком документов, подтверждающих трудную жизненную ситуацию, кредиторам рекомендуется в кратчайшие сроки рассматривать и удовлетворять заявления заемщиков о реструктуризации задолженности по кредитным договорам (договорам займа) по собственным программам реструктуризации на условиях полного приостановления исполнения заемщиком своих обязательств (в том числе без начисления процентов) на срок не менее 6 месяцев.

Одновременно кредиторам рекомендуется в одностороннем порядке отменить начисление неустойки (штрафа, пени). Кроме того, с учетом оценки жизненной ситуации конкретного заемщика рекомендуется уменьшить процентную ставку вплоть до полного приостановления начисления процентов за пользование кредитом (займом), отменить плату за оказание услуг (выполнение работ, приобретение товаров), предусмотренных индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа), о чем также проинформировать заемщика, а в отдельных случаях рассмотреть возможность прощения долга в части или полностью, например, в случае утраты трудоспособности, присвоения инвалидности или иных тяжелых жизненных ситуациях.

В отношении заемщиков, проживающих на территории Белгородской и Брянской областей, рекомендуется руководствоваться подходами, аналогичными вышеуказанным.

В свою очередь бюро кредитных историй и пользователям кредитных историй – кредиторам рекомендуется не учитывать в расчете индивидуального рейтинга субъекта кредитной истории, применяемого бюро кредитных историй, в качестве фактора, ухудшающего кредитную историю заемщика, реструктуризацию, полное или частичное списание, проведенные источником формирования кредитной истории.

Комментарии экспертной комиссии «Акцепт Групп»:

НФО необходимо учитывать данные рекомендации в работе. Это распространяется как на МФО, так и на КПК, СКП, ломбарды. При этом, даже если у заемщика уже было реализовано право на кредитные каникулы, они все равно должны предоставляться.