Школа Кредитного менеджера

Обучающий курс для специалистов МФО, КПК. Повышение квалификации 2020

С 06 ноября 2020 года

Практический Курс «Школа Кредитного менеджера» для некредитных финансовых организаций: для МФО, в том числе Фондов поддержки предпринимательства, и КПК.

Кредитный менеджер – это лицо компании: от его работы зависит уровень доверия ваших клиентов, правильность оформления документов и доход компании в целом. Кроме того, от работы ваших сотрудников напрямую зависит уровень правового и регуляторного риска компании в целом.

Нестабильная ситуация в стране и в мире как никогда ранее требует от нас и наших работников идти в ногу со временем, учиться работать с новыми технологиями и осуществлять свою деятельность в соответствии с требованиями постоянно изменяющегося законодательства. На первый план для каждого руководителя выходят задачи по преодолению финансовых сложностей, стабилизации бизнеса и его дальнейшего развития. Достичь конечного результата возможно исключительно при наличии профессиональной команды.

Обучение ваших сотрудников сегодня – это долгосрочный вклад в процветание компании в будущем.

Спикер обучения:

Спикер школы - Юлия Тунгусова Юлия Тунгусова

юрист Правовой службы «Акцепт Групп», спикер обучающих мероприятий, специалист по направлению «Кредитование физических и юридических лиц».

С момента проведения предыдущей «Школы кредитного менеджера» изменилось многое: появилась широкая практика в части исполнения Базовых стандартов, в связи с пандемией короновирусной инфекции появился отдельный блок нормативных актов, регулирующих взаимодействие с заемщиками и работу с задолженностью, микрофинансисты сместили свои кредитные линейки в сторону онлайн займов и взаимодействия клиентов на удаленном доступе. Кроме того в ближайшем будущем ломбарды, кооперативы и МФО ожидают масштабные изменения законодательства.

Первый кто выходит на вашего клиента - это кредитный специталист. Он должен знать все тонкости взаимодействия с заемщиком, уметь конкретно и в полном объеме довести на всех этапах кредитования информацию до должника.

Предоставьте своим сотрудникам возможность повысить квалификацию. Новые знания и опыт придадут им уверенность в работе, квалифицированный персонал станет залогом качественной работы с заемщиками и документами, что значительно снизит в вашей компании финансовые и регуляторные риски.

Важный момент!

Базовыми стандартами защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг для МФО и КПК устанавливается обязанность проводить регулярное обучение работников, непосредственно взаимодействующих с клиентами. Обучение ( повышение квалификации) – это не только получение новых знаний, но и выполнение установленных нормативными актами требований.

Школа Кредитного менеджера
«Повышение квалификации»:

в ходе курса будут изучены новые требования законодательства в сфере предоставления потребительских займов с учетом новых практик рынка и эпидемиологической ситуацией в стране и в мире;
подробно выделены основные виды потребительских займов и их особенности, а также особенности правового регулирования по отдельным видам потребительских займов, особое внимание уделяется дистанционному взаимодействию с заемщиком;
дан подробный алгоритм действий кредитного менеджера до и после заключения договора потребительского займа;
ответим на вопросы: как помочь правильно заполнить документы заемщику;
даны рекомендации по работе в рамках сопровождения Договора потребительского займа: особенности изменения условий договора, досрочный возврат займа, ограничения. Особое внимание уделяется реструктуризации задолженности;
материалы Курса основные требования при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, в досудебном порядке: взаимодействие кредитного менеджера и должника;
обновлена практика проверок: на что чаще всего жалуются заемщики? Как избежать предписания?

Программа курса Для МФО

Занятие №1 Правовое поле деятельности МФО. Нормативная база. Требования к офису организации. Требования к работникам.
Занятие №2 Виды и категории займов. Их отличия и характеристики. Ограничения для МФО. Обязательное информирование клиентов.
Занятие №3 Алгоритм работы кредитного менеджера до заключения договора займа. Первичная документация. Персональные данные. Рассмотрение заявления на предоставление займа. Общие положения по оценке платежеспособности.
Занятие №4 Алгоритм работы кредитного менеджера в рамках заключения договора займа. Договор займа. Основные требования.
Занятие №5 Сопровождение договора. Работа с обращениями и запросами. Изменение условий договора: пролонгация и реструктуризация. Кредитные истории.
Занятие №6 Основы работы с просроченной задолженностью. Алгоритм работы кредитного менеджера на досудебном этапе взыскания.
Занятие №7 Основные ошибки в работе кредитного менеджера. Предписания контролирующих органов. Как избежать?
Занятие №8 Сопровождение договора. Анализ вопросов участников. Обратная связь.

Программа курса Для КПК

Занятие №1 Правовое поле деятельности КПК. Нормативная база. Требования к офису организации. Требования к работникам.
Занятие №2 Виды и категории займов. Их отличия и характеристики. Ограничения для КПК. Обязательное информирование клиентов.
Занятие №3 Алгоритм работы кредитного менеджера до заключения договора займа. Первичная документация. Персональные данные. Рассмотрение заявления на предоставление займа. Общие положения по оценке платежеспособности.
Занятие №4 Алгоритм работы кредитного менеджера в рамках заключения договора займа. Договор займа. Основные требования.
Занятие №5.1 Сопровождение договора. Работа с обращениями и запросами. Изменение условий договора: пролонгация и реструктуризация. Кредитные истории.
Занятие №6 Основы работы с просроченной задолженностью. Алгоритм работы кредитного менеджера на досудебном этапе взыскания.
Занятие №6.1 Привлечение денежных средств от членов КПК. Необходимые документы.
Занятие №7 Основные ошибки в работе кредитного менеджера. Предписания контролирующих органов. Как избежать? На что обратить внимание?
Занятие №8 Анализ вопросов участников. Обратная связь.

Удостоверение о повышении квалификации

По окончании обучения на Уровне «Повышение квалификации», при условии успешного прохождения тестирования, участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (На основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности №1683 от 03.06.2019). Посмотреть лицензию

ВАЖНО! Удостоверение о повышении квалификации могут получить:

лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Участникам курса, не имеющим соответствующего образования, выдается именной Сертификат.

Преимущества обучения с выдачей удостоверения о повышении квалификации:

Сведения о лицах прошедших обучение вносятся в Федеральный реестр сведений о документах, об образовании и (или) о квалификации, документах об образовании.
Участники Курса проходят обучение в организации, имеющей Лицензию на осуществление образовательной деятельности.
По окончанию обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Программа включает в себя 38 академических часов – для МФО и 42 академических часов – для КПК, разрабатывается с учетом требований к обучающим мероприятиям, актуальной практики проверок надзорными органами, судебной практики и практик рынка.
На курсе раскрыты все основные требования законодательства в сфере предоставления потребительских займов, при исполнении которых у сотрудников организации часто возникают вопросы.
Представляются образцы заполнения документов.

Общие преимущества:

1 Участники курса получат глубокие теоретические и практические знания в сфере предоставления потребительских займов;

2 К урокам подготовлен раздаточный материал, который содержит образцы заполнения документов, и интересные и полезные практические задания;

3 У участников есть возможность задавать свои вопросы спикеру онлайн;

4 По результатам тестирования участники курса могут оценить на сколько повысились их знания после прохождения обучающего курса.

Онлайн обучение.
Трансляция по всей России.

Стоимость Курса - 6 000 рублей

Действуют скидки и Программа лояльности*

Подайте Заявку уже сейчас!
До 30 сентября действует спец / предложение «Раннее бронирование. Скидка 25%»

* Узнайте о скидках и бонусах у своего Персонального
менеджера по телефону 8 800 333-94-52

Подать заявку Заказать звонок

Узнайте подробную Программу занятий у своего персонального менеджера.

Записаться на Курс, ознакомиться с подробной программой Курса и задать вопросы Вы можете,позвонив по телефону Горячей линии 8-800-333-9452 (звонок бесплатный)

Электронная почта consult@mfo-pro.ru