Школа Кредитного менеджера

Обучающий курс для специалистов МФО, КПК. Повышение квалификации 2020


С 06 ноября 2020 года

Практический Курс «Школа Кредитного менеджера» для некредитных финансовых организаций: для МФО, в том числе Фондов поддержки предпринимательства, и КПК.

Кредитный менеджер – это лицо компании: от его работы зависит уровень доверия ваших клиентов, правильность оформления документов и доход компании в целом. Кроме того, от работы ваших сотрудников напрямую зависит уровень правового и регуляторного риска компании в целом.

Нестабильная ситуация в стране и в мире как никогда ранее требует от нас и наших работников идти в ногу со временем, учиться работать с новыми технологиями и осуществлять свою деятельность в соответствии с требованиями постоянно изменяющегося законодательства. На первый план для каждого руководителя выходят задачи по преодолению финансовых сложностей, стабилизации бизнеса и его дальнейшего развития. Достичь конечного результата возможно исключительно при наличии профессиональной команды.

Обучение ваших сотрудников сегодня – это долгосрочный вклад в процветание компании в будущем.

 

Спикер обучения:

Спикер школы - Юлия ТунгусоваЮлия Тунгусова

юрист Правовой службы «Акцепт Групп», спикер обучающих мероприятий, специалист по направлению «Кредитование физических и юридических лиц».

С момента проведения предыдущей «Школы кредитного менеджера» изменилось многое: появилась широкая практика в части исполнения Базовых стандартов, в связи с пандемией короновирусной инфекции появился отдельный блок нормативных актов, регулирующих взаимодействие с заемщиками и работу с задолженностью, микрофинансисты сместили свои кредитные линейки в сторону онлайн займов и взаимодействия клиентов на удаленном доступе. Кроме того в ближайшем будущем ломбарды, кооперативы и МФО ожидают масштабные изменения законодательства.

Первый кто выходит на вашего клиента  - это кредитный специталист. Он должен знать все тонкости взаимодействия с заемщиком, уметь конкретно и в полном объеме довести на всех этапах кредитования информацию до должника. 

Предоставьте своим сотрудникам возможность повысить квалификацию. Новые знания и опыт придадут им уверенность в работе, квалифицированный персонал станет залогом качественной работы с заемщиками и документами, что значительно снизит в вашей компании финансовые и регуляторные риски.

 

Важный момент!

Базовыми стандартами защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг для МФО и КПК устанавливается обязанность проводить регулярное обучение работников, непосредственно взаимодействующих с клиентами. Обучение ( повышение квалификации) – это не только получение новых знаний, но и выполнение установленных нормативными актами требований.

Школа Кредитного менеджера
«Повышение квалификации»:

  • в ходе курса будут изучены новые требования законодательства в сфере предоставления потребительских займов с учетом новых практик рынка и эпидемиологической ситуацией в стране и в мире;
  • подробно выделены основные виды потребительских займов и их особенности, а также особенности правового регулирования по отдельным видам потребительских займов, особое внимание уделяется дистанционному взаимодействию с заемщиком;
  • дан подробный алгоритм действий кредитного менеджера до и после заключения договора потребительского займа;
  • ответим на вопросы: как помочь правильно заполнить документы заемщику;
  • даны рекомендации по работе в рамках сопровождения Договора потребительского займа: особенности изменения условий договора, досрочный возврат займа, ограничения. Особое внимание уделяется реструктуризации задолженности;
  • материалы Курса основные требования при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, в досудебном порядке: взаимодействие кредитного менеджера и должника;
  • обновлена практика проверок: на что чаще всего жалуются заемщики? Как избежать предписания?

 

Программа курса Для МФО

  • Занятие №1   Правовое поле деятельности МФО. Нормативная база. Требования к офису организации. Требования к работникам.
  • Занятие №2   Виды и категории займов. Их отличия и характеристики. Ограничения для МФО. Обязательное информирование клиентов.
  • Занятие №3   Алгоритм работы кредитного менеджера до заключения договора займа. Первичная документация. Персональные данные. Рассмотрение заявления на предоставление займа. Общие положения по оценке платежеспособности.
  • Занятие №4   Алгоритм работы кредитного менеджера в рамках заключения договора займа. Договор займа. Основные требования.
  • Занятие №5   Сопровождение договора. Работа с обращениями и запросами. Изменение условий договора: пролонгация и реструктуризация. Кредитные истории.
  • Занятие №6   Основы работы с просроченной задолженностью. Алгоритм работы кредитного менеджера на досудебном этапе взыскания.
  • Занятие №7   Основные ошибки в работе кредитного менеджера. Предписания контролирующих органов. Как избежать?
  • Занятие №8   Сопровождение договора. Анализ вопросов участников. Обратная связь.

 

Программа курса Для КПК

  • Занятие №1   Правовое поле деятельности КПК. Нормативная база. Требования к офису организации. Требования к работникам.
  • Занятие №2   Виды и категории займов. Их отличия и характеристики. Ограничения для КПК. Обязательное информирование клиентов.
  • Занятие №3   Алгоритм работы кредитного менеджера до заключения договора займа. Первичная документация. Персональные данные. Рассмотрение заявления на предоставление займа. Общие положения по оценке платежеспособности.
  • Занятие №4   Алгоритм работы кредитного менеджера в рамках заключения договора займа. Договор займа. Основные требования.
  • Занятие №5   Сопровождение договора. Работа с обращениями и запросами. Изменение условий договора: пролонгация и реструктуризация. Кредитные истории.
  • Занятие №2   Основы работы с просроченной задолженностью. Алгоритм работы кредитного менеджера на досудебном этапе взыскания.
  • Занятие №3   Привлечение денежных средств от членов КПК. Необходимые документы.
  • Занятие №4   Основные ошибки в работе кредитного менеджера. Предписания контролирующих органов. Как избежать? На что обратить внимание?
  • Занятие №5   Анализ вопросов участников. Обратная связь.

 

 

Удостоверение о повышении квалификации

По окончании обучения на Уровне «Повышение квалификации», при условии успешного прохождения тестирования, участникам выдается Удостоверение о повышении квалификации (На основании Лицензии на осуществление образовательной деятельности №1683 от 03.06.2019). Посмотреть лицензию

ВАЖНО! Удостоверение о повышении квалификации могут получить:

  • лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
  • лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Участникам курса, не имеющим соответствующего образования, выдается именной Сертификат.

 

Преимущества обучения с выдачей удостоверения о повышении квалификации:

  1. Сведения о лицах прошедших обучение вносятся в Федеральный реестр сведений о документах, об образовании и (или) о квалификации, документах об образовании.
  2. Участники Курса проходят обучение в организации, имеющей Лицензию на осуществление образовательной деятельности.
  3. По окончанию обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
  4. Программа включает в себя 38 академических часов – для МФО и 42 академических часов – для КПК, разрабатывается с учетом требований к обучающим мероприятиям, актуальной практики проверок надзорными органами, судебной практики и практик рынка.
  5. На курсе раскрыты все основные требования законодательства в сфере предоставления потребительских займов, при исполнении которых у сотрудников организации часто возникают вопросы.
  6. Представляются образцы заполнения документов.

 

Общие преимущества:

1 Участники курса получат глубокие теоретические и практические знания в сфере предоставления потребительских займов;

2 К урокам подготовлен раздаточный материал, который содержит образцы заполнения документов, и интересные и полезные практические задания;

3 У участников есть возможность задавать свои вопросы спикеру онлайн;

4 По результатам тестирования участники курса могут оценить на сколько повысились их знания после прохождения обучающего курса.

 


Онлайн обучение.
Трансляция по всей России.

 

Стоимость Курса -  6 000 рублей 

Действуют скидки и  Программа лояльности*

Подайте Заявку уже сейчас!
До 30 сентября действует спец / предложение «Раннее бронирование. Скидка 25%»

* Узнайте о скидках и бонусах у своего Персонального
менеджера по телефону 8 800 333-94-52

Подать заявку Заказать звонок

Узнайте подробную Программу занятий у своего персонального менеджера.

Записаться на Курс, ознакомиться с подробной программой Курса  и задать вопросы Вы можете,позвонив по телефону Горячей линии 8-800-333-9452 (звонок бесплатный)

Электронная почта consult@mfo-pro.ru