Школа потребительского кредитования в НФО

Разбираем кредитование физических лиц: требования законодательства и практика рынка

18 сентября 2023 г.

Формат обучения:
Онлайн

Количество:
16 часов

Для каких организаций:
МФО, КПК, СКПК, Ломбарды

Документ по завершению

Именной сертификат
Удостоверение по итогам всего Курса (при условии наличия соотв. уровня образования)

Почему Курс актуален именно сейчас?

С начала делового сезона повышается количество выдаваемых займов. Низкий объем знаний, недостаточная компетентность и высокая операционная нагрузка кредитного менеджера может привести к снижению уровня обслуживания и нарушению законодательства.

Кредитный менеджер осуществляет первичное взаимодействие с клиентом, его последующее обслуживания вплоть до работы с возникающей проблемной и (или) просроченной задолженностью. Специалист должен следовать определенным бизнес-процессам, действовать в соответствии с требованиями законодательства, регулярно повышать свою квалификацию.

Обучение на Курсе повышения квалификации «Школа потребительского кредитования в НФО» осенней онлайн-сессии позволит изучить кейсы по взаимодействию с заемщиками и этапы выходов из конфликта с точки зрения законодательства по кредитованию.

Программа Курса

Занятие 1

Введение в кредитование

Занятие 1.1

Кредитная линейка НФО (в записи)

Занятие 2

Построение системы выдачи займов

Занятие 2.1

Работа с договором займа

Занятие 2.2

Обеспечение договора займа

Занятие 2.3

Оценка платежеспособности. Расчет ПДН заемщика (в записи)

Занятие 3

Сопровождение договора потребительского займа

Занятие 3.1

Изменение договора микрозайма

Занятие 3.2

Ограничения по выдаче займов для НФО (в записи)

Занятие 3.3

Плановый возврат займа и порядок работы при нарушении условий договора заемщиком (в записи)

Занятие 3.4

Досрочный возврат займа (в записи)

Занятие 4

Дополнительные услуги и ограничения в деятельности кредитных специалистов

Занятие 4.1

Услуги по привлечению денежных средств в НФО. Взносы в КПК и СКПК (в записи)

Занятие 5

Итоговое занятие

Эксклюзив онлайн-Курса

1	Сергей Бабинцев, коммерческий директор «Акцепт Групп», расскажет, как эффективно работать с клиентами, чтобы увеличить количество займов
2	Рассмотрим грядущие изменения по кредитованию в 2024 году
3	Разберем часто задаваемые вопросы по отзыву персональных данных
4	Разберем самые распространенные ошибки кредитных специалистов, выявленные «Акцепт Групп» в рамках услуги «Тайный покупатель в НФО»

Учебно-тематический план

Стоимость всего Курса
~~17 000~~ 15 000 руб.

(до 2-х участников)

Подать заявку Заказать звонок

Удостоверение о повышении квалификации

выдается при прохождении всего Курса и итогового тестирования

Для каких специалистов
этот Курс?

Кредитный менеджер

Сможет подробно изучить кредитный процесс с учетом ограничений требований законодательства и особенностей предоставления потребительского кредита (займа) и отрабатывать клиентов как опытный профессионал

Ведущий кредитный специалист

Получит новые знания в работе и практику отработки возражений клиентов

По итогу обучения

	Узнаете, почему важно отрабатывать каждый звонок и что такое контрольная закупка Банка России
	Получите практические навыки работы по выходу из конфликтных ситуаций с заемщиками со стороны законодательства
	Узнаете, как простыми словами ответить заемщику на нетипичные вопросы о возможности займа в цифровом рубле, и почему ПСК выше, чем процентная ставка
	Увидите, что такое уникальный идентификатор договора и как его сформировать